İade Koşulları
İade Şartları
- Ürünler kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- İade talepleri, teslimattan itibaren 14 gün içinde oluşturulmalıdır.
- Orijinal kutu, ambalaj ve varsa tüm aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.
- Hijyenik ürünler ve kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Nasıl iade ederim?
- Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin detayına girin.
- İade talebi oluştur bağlantısına tıklayın.
- İade sebebini seçin; gerekiyorsa açıklama ve fotoğraf ekleyin.
- Talebiniz onaylandığında kargo yönlendirmesi paylaşılır.
- Ürün depoya ulaştıktan sonra iade süreci başlar; bankanıza göre değişebilir.
Sık Sorulan Sorular
İade işlemi ne kadar sürer?
Ürün depoya ulaştıktan sonra iade işlemi başlar. Bankanıza göre 3-10 iş günü sürebilir.
Hasarlı ürün geldi, ne yapmalıyım?
İade talebi oluştururken fotoğraf ekleyerek durumu belirtin. Destek ekibimiz sizinle iletişime geçer.
Kargo ücretini kim karşılıyor?
Onaylanan iadelerde kargo yönlendirmesi paylaşılır. Detaylar talep sırasında iletilir.